En los últimos años, el sector asegurador ha vivido una transformación silenciosa pero profunda. Las compañías tradicionales han empezado a adaptar sus procesos a nuevas formas de consumo, más rápidas y digitales, que buscan ofrecer soluciones más personalizadas y eficaces. Este cambio no es casualidad: la tecnología se ha convertido en un aliado estratégico para innovar y mejorar la experiencia del cliente, dando lugar a lo que hoy conocemos como insurtech.
En Ambler, como correduría de seguros, acompañamos a empresas y particulares para analizar riesgos, comparar opciones y gestionar pólizas con un enfoque claro: ayudarte a proteger lo que te importa con criterio y con apoyo durante toda la vida del seguro.
En este sentido, el fenómeno insurtech no es ajeno a nosotros: incorporamos herramientas digitales y soluciones tecnológicas que facilitan la gestión de tus seguros, agilizan procesos y permiten ofrecerte un servicio más ágil, personalizado y transparente, sin perder el acompañamiento humano que nos diferencia.
¿Qué es el sector insurtech?
El sector insurtech reúne iniciativas tecnológicas aplicadas al seguro con un objetivo práctico: mejorar cómo se diseña, contrata y gestiona una póliza. Es un término que nace de unir los términos del inglés insurance y technology, y se usa para hablar de la innovación que está modernizando la industria aseguradora.
Cuando hablamos de insurtech no nos referimos solo a aplicaciones o a comprar un seguro desde el móvil. El concepto abarca un conjunto amplio de cambios: automatización de procesos, análisis avanzado de datos, personalización de coberturas, nuevos modelos de distribución y nuevos productos pensados para riesgos actuales (por ejemplo, ciberseguridad o interrupciones operativas).
Por qué el auge de insurtech importa a empresas y particulares
La relevancia del movimiento insurtech se entiende rápido: reduce fricciones (menos papeleo, más agilidad), acelera respuestas (emisión, asistencia, gestión de siniestros) y abre la puerta a coberturas más adaptadas a cada caso. En paralelo, también plantea retos: seguridad de la información, uso responsable de datos, transparencia en la contratación y cumplimiento normativo.
¿Qué es una empresa insurtech?
Una empresa insurtech es una organización que utiliza tecnología para ofrecer productos o servicios vinculados al seguro de una forma diferente: más digital, más automatizada o más personalizada que la media del mercado.
No todas hacen lo mismo. Algunas desarrollan tecnología para aseguradoras (por ejemplo, herramientas de tarificación, detección de fraude o atención), y otras construyen modelos completos de distribución o seguros integrados en otros servicios.
Tipos habituales de compañías insurtech
- Plataformas de distribución y comparación: acercan el seguro al usuario con procesos guiados y más sencillos.
- Seguro embebido (embedded insurance): integra la póliza como parte de una compra o servicio (por ejemplo, al adquirir un producto o contratar un servicio digital).
- Especialistas por riesgo: compañías centradas en un riesgo concreto (muy común en ciberseguridad para pymes).
- Proveedores tecnológicos para aseguradoras: no venden al cliente final, sino dan tecnología a aseguradoras o corredurías.
Cómo está cambiando el seguro gracias a insurtech
La transformación insurtech se nota en momentos concretos del ciclo del seguro. Hay cuatro áreas donde el cambio es más visible.
Cotización y contratación
La mejora suele venir por dos vías: formularios más cortos y procesos más claros. Además, se ve en la capacidad de ordenar información de riesgos y agilizar propuestas, especialmente en sectores con exposición técnica (tecnología, logística, construcción).
Diseño de coberturas y personalización
La personalización se apoya en datos y en segmentación: no se trata de hacer una póliza para cada persona, sino de ajustar coberturas para que encajen mejor con el riesgo real de un perfil o actividad.
Gestión y posventa
En la práctica, muchas mejoras de insurtech se concentran aquí: gestión documental, renovaciones, cambios de capitales, certificados, y seguimiento de pólizas sin tener que reiniciar la relación cada vez.
Ambler trabaja con un proceso que refleja esta lógica de acompañamiento: análisis de necesidades, asesoramiento, emisión de póliza y gestión posterior.
Siniestros y asistencia
La tecnología también impacta en la trazabilidad: saber qué falta, qué se ha enviado y qué paso toca. Aun así, en riesgos relevantes (y sobre todo en empresa), el criterio profesional sigue siendo decisivo para documentar bien, ordenar prioridades y defender el interés del asegurado.
Tecnologías que impulsan insurtech
Dentro del concepto insurtech hay tecnologías con usos muy concretos.
Analítica avanzada e inteligencia artificial
Se usa para mejorar modelos de riesgo, detectar patrones, apoyar la atención y ordenar información. En España, el debate del sector sobre IA, analítica y personalización aparece como una línea clara en informes del ecosistema.
Automatización de procesos
Reduce tareas repetitivas y tiempos de respuesta: emisión, documentos, revisiones y tareas administrativas que consumen recursos.
APIs e integración con terceros
Las integraciones permiten que el seguro acompañe a un servicio digital (por ejemplo, en seguros embebidos) o que una empresa conecte flujos con proveedores.
Ciberseguridad y gestión del riesgo digital
La digitalización trae eficiencia, pero también exposición. Por eso, los seguros vinculados a riesgo cibernético ganan relevancia en el debate europeo y sectorial.
Lo que una empresa debería mirar cuando se acerca a insurtech
En una empresa, el reto es alinear coberturas con riesgos reales y con la operativa: proveedores, contratos, responsabilidad frente a terceros, flotas, transporte, continuidad y riesgos digitales.
Riesgos típicos que están cambiando con la digitalización
- Exposición a incidentes de seguridad de la información.
- Dependencia tecnológica (interrupciones).
- Mayor presión contractual (clientes exigen pólizas y certificados).
- Riesgos de responsabilidad (profesional, directivos, etc.).
En Ambler ofrecemos soluciones habituales para empresas como responsabilidad civil, RC profesional, D&O, daños materiales, transportes, flotas y responsabilidad medioambiental, entre otras, que forman parte del mapa de riesgos de muchas compañías.
Lo que un particular nota de verdad cuando insurtech funciona
En el mercado particular, insurtech tiene que traducirse a aspectos tangibles: menos fricción, claridad en coberturas y buena gestión cuando ocurre un problema.
Lo que conviene priorizar como cliente
- Claridad de cobertura (qué entra, qué no).
- Velocidad en gestiones sin perder acompañamiento.
- Capacidad de ajustar la póliza si cambia tu situación.
- Soporte en momentos críticos (siniestros, bajas, reclamaciones).
El papel de una correduría en la etapa insurtech
Con tanta digitalización, una duda lógica es: ¿qué aporta una correduría si ya hay procesos digitales?
Aporta criterio, comparación real entre opciones y una defensa activa del interés del cliente. En el caso de Ambler, nuestro enfoque está en el asesoramiento independiente: no trabajamos para aseguradoras, trabajamos para el cliente, buscando condiciones adecuadas y acompañando el proceso.
Seguros más ágiles, decisiones mejor acompañadas
El sector insurtech está cambiando la forma de entender el seguro tanto en España como a nivel mundial: procesos más rápidos, productos mejor ajustados y una industria que evoluciona al ritmo de la tecnología y de los nuevos riesgos. Para empresas y particulares, la clave no es seguir la tendencia, sino convertir esa modernización en una protección bien planteada.Para revisar tus coberturas actuales o definir un mapa de riesgos para tu empresa (o tu situación personal), contacta con nuestros expertos en Ambler. Te ayudaremos a aprovechar las ventajas de la insurtech para que tu seguro sea más ágil, más eficaz y adaptado a tus necesidades reales.