Conoce las soluciones que hemos implementado para nuestros clientes.
Nuestro cliente es una empresa farmacéutica con sede en Barcelona, especializada en la investigación y desarrollo de medicamentos biotecnológicos dirigidos a tratar enfermedades raras. Con más de 200 empleados y laboratorios altamente tecnificados, su operativa depende de forma crítica de la continuidad de sus procesos, la protección de su propiedad intelectual y el cumplimiento riguroso de las normativas regulatorias que rigen el sector.
En 2023, la compañía se enfrentaba a diversos riesgos que amenazaban tanto su estabilidad como su reputación. Por un lado, la exposición cibernética era especialmente delicada debido al manejo de datos sensibles de pacientes e investigaciones clínicas; una brecha en la seguridad podría haber tenido consecuencias legales y económicas muy graves. Por otro, los riesgos operativos como incendios o inundaciones ponían en peligro tanto las instalaciones como los ensayos en curso, comprometiendo la continuidad de la actividad. Además, en un entorno tan regulado, era indispensable contar con una póliza de responsabilidad civil profesional que respondiera ante posibles errores técnicos o reclamaciones legales derivadas de su actividad.
A partir de una evaluación exhaustiva de todos los riesgos a los que estaba expuesta la empresa, diseñamos un programa de seguros adaptado a las particularidades de su negocio. Se contrató un ciberseguro con cobertura ante brechas de seguridad, ataques de ransomware y pérdida de datos, incluyendo servicios de respuesta rápida y gestión de crisis. Para garantizar la operativa ante posibles siniestros físicos, se incluyó una póliza de daños materiales que cubría desde el equipamiento de laboratorio hasta la maquinaria especializada, así como la pérdida de beneficios por interrupción de actividad. La cobertura de responsabilidad civil profesional fue clave para proteger a la empresa ante errores o reclamaciones vinculadas a ensayos clínicos, incluyendo los gastos legales y sanciones regulatorias. Además, establecimos un servicio de asesoramiento continuo, revisando las coberturas y adaptándolas a los cambios regulatorios y operativos que el negocio pudiera experimentar.
Gracias a este enfoque integral, el cliente pudo afrontar con éxito situaciones críticas sin afectar su operativa ni su reputación. En 2024, un ataque cibernético comprometió datos sensibles de investigación, pero el ciberseguro cubrió íntegramente los costes de mitigación, evitando una pérdida superior a los 500.000 €. Un año antes, durante una inundación que afectó parcialmente a sus instalaciones, la cobertura de daños materiales permitió reanudar la producción en menos de una semana, minimizando así el impacto sobre los ensayos clínicos en curso. Además, la cobertura de responsabilidad civil profesional resultó fundamental en la gestión de una reclamación relacionada con un fallo técnico, evitando costes legales considerables y protegiendo la imagen de la empresa. Con una planificación aseguradora sólida y un acompañamiento estratégico continuo, el cliente pudo centrarse plenamente en su propósito: desarrollar tratamientos innovadores que cambien vidas.
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