En els darrers anys, el sector assegurador ha viscut una transformació silenciosa però profunda. Les companyies tradicionals han començat a adaptar els seus processos a noves formes de consum, més ràpides i digitals, que busquen oferir solucions més personalitzades i eficaces. Aquest canvi no és casualitat: la tecnologia s’ha convertit en un aliat estratègic per innovar i millorar l’experiència del client, donant lloc al que avui coneixem com a insurtech.
A Ambler, com a corredoria d’assegurances, acompanyem empreses i particulars per analitzar riscos, comparar opcions i gestionar pòlisses amb un enfocament clar: ajudar-te a protegir el que t’importa amb criteri i amb suport durant tota la vida de l’assegurança.
En aquest sentit, el fenomen insurtech no ens és aliè: incorporem eines digitals i solucions tecnològiques que faciliten la gestió de les teves assegurances, agilitzen processos i permeten oferir-te un servei més àgil, personalitzat i transparent, sense perdre l’acompanyament humà que ens diferencia.
Què és el sector insurtech?
El sector insurtech reuneix iniciatives tecnològiques aplicades a l’assegurança amb un objectiu pràctic: millorar com es dissenya, es contracta i es gestiona una pòlissa. És un terme que neix d’unir els termes de l’anglès insurance i technology, i s’utilitza per parlar de la innovació que està modernitzant la indústria asseguradora.
Quan parlem d’insurtech no ens referim només a aplicacions o a comprar una assegurança des del mòbil. El concepte abasta un conjunt ampli de canvis: automatització de processos, anàlisi avançada de dades, personalització de cobertures, nous models de distribució i nous productes pensats per a riscos actuals (per exemple, ciberseguretat o interrupcions operatives).
Per què l’auge de l’insurtech importa a empreses i particulars
La rellevància del moviment insurtech s’entén ràpidament: redueix friccions (menys paperassa, més agilitat), accelera respostes (emissió, assistència, gestió de sinistres) i obre la porta a cobertures més adaptades a cada cas. En parallel, també planteja reptes: seguretat de la informació, ús responsable de dades, transparència en la contractació i compliment normatiu.
Què és una empresa insurtech?
Una empresa insurtech és una organització que utilitza tecnologia per oferir productes o serveis vinculats a l’assegurança d’una forma diferent: més digital, més automatitzada o més personalitzada que la mitjana del mercat.
No totes fan el mateix. Algunes desenvolupen tecnologia per a asseguradores (per exemple, eines de tarifació, detecció de frau o atenció), i d’altres construeixen models complets de distribució o assegurances integrades en altres serveis.
Tipus habituals de companyies insurtech
- Plataformes de distribució i comparació: apropen l’assegurança a l’usuari amb processos guiats i més senzills.
- Assegurança embebuda (embedded insurance): integra la pòlissa com a part d’una compra o servei (per exemple, en adquirir un producte o contractar un servei digital).
- Especialistes per risc: companyies centrades en un risc concret (molt comú en ciberseguretat per a pimes).
- Proveïdors tecnològics per a asseguradores: no venen al client final, sinó que donen tecnologia a asseguradores o corredories.
Com està canviant l’assegurança gràcies a l’insurtech
La transformació insurtech es nota en moments concrets del cicle de l’assegurança. Hi ha quatre àrees on el canvi és més visible.
Cotització i contractació
La millora sol venir per dues vies: formularis més curts i processos més clars. A més, es veu en la capacitat d’ordenar informació de riscos i agilitzar propostes, especialment en sectors amb exposició tècnica (tecnologia, logística, construcció).
Disseny de cobertures i personalització
La personalització es basa en dades i en segmentació: no es tracta de fer una pòlissa per a cada persona, sinó d’ajustar cobertures perquè encaixin millor amb el risc real d’un perfil o activitat.
Gestió i postvenda
A la pràctica, moltes millores d’insurtech es concentren aquí: gestió documental, renovacions, canvis de capitals assegurat, certificats i seguiment de pòlisses sense haver de reiniciar la relació cada vegada.
Ambler treballa amb un procés que reflecteix aquesta lògica d’acompanyament: anàlisi de necessitats, assessorament, emissió de pòlissa i gestió posterior.
Sinistres i assistència
La tecnologia també impacta en la traçabilitat: saber què falta, què s’ha enviat i quin pas toca. Tot i així, en riscos rellevants (i sobretot en empresa), el criteri professional continua sent decisiu per documentar bé, ordenar prioritats i defensar l’interès de l’assegurat.
Tecnologies que impulsen l’insurtech
Dins del concepte insurtech hi ha tecnologies amb usos molt concrets.
Analítica avançada i intel·ligència artificial
S’utilitza per millorar models de risc, detectar patrons, donar suport a l’atenció i ordenar informació. A Espanya, el debat del sector sobre IA, analítica i personalització apareix com una línia clara en informes de l’ecosistema.
Automatització de processos
Redueix tasques repetitives i temps de resposta: emissió, documents, revisions i tasques administratives que consumeixen recursos.
APIs i integració amb tercers
Les integracions permeten que l’assegurança acompanyi un servei digital (per exemple, en assegurances embebudes) o que una empresa connecti fluxos amb proveïdors.
Ciberseguretat i gestió del risc digital
La digitalització aporta eficiència, però també exposició. Per això, les assegurances vinculades al risc cibernètic guanyen rellevància en el debat europeu i sectorial.
El que una empresa hauria de mirar quan s’apropa a l’insurtech
En una empresa, el repte és alinear cobertures amb riscos reals i amb l’operativa: proveïdors, contractes, responsabilitat davant de tercers, flotes, transport, continuïtat i riscos digitals.
Riscos típics que estan canviant amb la digitalització
- Exposició a incidents de seguretat de la informació.
- Dependència tecnològica (interrupcions).
- Major pressió contractual (els clients exigeixen pòlisses i certificats).
- Riscos de responsabilitat (professional, directius, etc.).
A Ambler oferim solucions habituals per a empreses com responsabilitat civil, RC professional, D&O, danys materials, transports, flotes i responsabilitat mediambiental, entre d’altres, que formen part del mapa de riscos de moltes companyies.
El que un particular nota de veritat quan l’insurtech funciona
En el mercat particular, l’insurtech s’ha de traduir en aspectes tangibles: menys fricció, claredat en les cobertures i bona gestió quan hi ha un problema.
El que convé prioritzar com a client
- Claredat de cobertura (què hi entra, què no).
- Velocitat en les gestions sense perdre l’acompanyament.
- Capacitat d’ajustar la pòlissa si canvia la teva situació.
- Suport en moments crítics (sinistres, baixes, reclamacions).
El paper d’una corredoria en l’etapa insurtech
Amb tanta digitalització, un dubte lògic és: què aporta una corredoria si ja hi ha processos digitals?
Aporta criteri, comparació real entre opcions i una defensa activa de l’interès del client. En el cas d’Ambler, el nostre enfocament se centra en l’assessorament independent: no treballem per a asseguradores, treballem per al client, buscant condicions adequades i acompanyant el procés.
Assegurances més àgils, decisions més ben acompanyades
El sector insurtech està canviant la forma d’entendre l’assegurança tant a Espanya com a nivell mundial: processos més ràpids, productes més ben ajustats i una indústria que evoluciona al ritme de la tecnologia i dels nous riscos. Per a empreses i particulars, la clau no és seguir la tendència, sinó convertir aquesta modernització en una protecció ben plantejada. Per revisar les teves cobertures actuals o definir un mapa de riscos per a la teva empresa (o la teva situació personal), contacta amb els nostres experts a Ambler. T’ajudarem a aprofitar els avantatges de la insurtech perquè la teva assegurança sigui més àgil, més eficaç i adaptada a les teves necessitats reals.